GLA / Merlin · estamos contratando
Gerente de Projetos de Growth
A nossa frente de consultoria e prestação de serviço no GLA e na Merlin vem crescendo e ganhando cada vez
mais relevância dentro do negócio. Com isso, chegou a hora de trazer alguém para cuidar dela de perto:
uma pessoa que imprima ritmo nos projetos e, principalmente, garanta qualidade e entrega de valor para
os nossos clientes.
Se você é obcecado por organização e por aprender, e quer estar dentro de uma operação que usa IA de
verdade no dia a dia, essa vaga foi feita para você.
Sua missão: garantir que cada cliente tenha um plano, que esse plano aconteça no ritmo
combinado e que o resultado apareça no negócio dele.
O que você vai fazer
- Garantir que o planejado aconteça. Cada cliente tem um plano, e o seu trabalho é fazer
esse plano andar: organizar prioridades, acompanhar de perto, antecipar o problema antes dele virar
urgência, levantar a mão quando algo trava e puxar o que ficou parado. Você não é quem pensa e executa
tudo. Você é quem garante que o que foi combinado saiu, com qualidade e na direção certa.
- Manter cliente, consultores e time no mesmo lugar. Traduzir a necessidade do cliente em
direcionamento claro para quem executa e devolver ao cliente expectativas realistas sobre a entrega.
Sem telefone sem fio, sem contexto perdido no caminho, com as decisões documentadas.
- Cuidar da saúde de cada conta. Saber a qualquer momento como cada cliente está e
reportar sem ninguém precisar perguntar: o que foi entregue e que resultado gerou, o que está em risco,
onde o escopo começou a crescer para fora do combinado, e que oportunidade nova apareceu ali dentro.
- Automatizar o próprio trabalho. No começo o acompanhamento é manual e de perto. Com o
tempo, junto com o nosso time de tecnologia, você vai transformando esse processo em agentes e skills,
e vai ficando cada vez mais estratégico na operação.
- Caçar oportunidade dentro do cliente. Entregar o combinado é o mínimo. A gente espera
que você esteja sempre olhando além da demanda do momento: onde dá para gerar mais valor para o negócio
do cliente, que necessidade ninguém nomeou ainda, que porta se abriu ali dentro. Não é vender pelo
vender — é enxergar o que faz diferença para ele e trazer isso para a mesa.
Como é o seu dia a dia
O trabalho tem um ritmo definido. Não é apagar incêndio: é um ciclo que se repete e que você vai
conduzir, do desenho da estratégia até a entrega.
No início de cada projeto e de cada ciclo
Desenho da estratégia do cliente
Você entra desde o começo, nas conversas em que a gente olha o negócio do cliente, discute a hipótese
e decide onde mexer. É ali que o plano nasce, e você está dentro dele. Não como ouvinte de fundo de
sala: como parte do time que constrói.
Todo mês
Planejamento mensal de cada cliente
A construção do plano do mês, discutida e revisada junto com o Mineiro e o Rica — dois dos sócios,
que hoje são quem conduz os clientes de perto e vai trabalhar lado a lado com você. É o momento em
que a estratégia vira um plano com dono, ordem e prazo.
Toda semana
Planejamento semanal dos clientes
Você monta a semana: o que a gente precisa fazer com cada cliente para o plano andar, em que ordem,
com quem, e o que precisa estar pronto até quando.
Toda semana
Refinamento com o Mineiro e o Rica
Uma conversa mais técnica sobre os clientes, para apertar o plano da semana e destravar o que precisa
de decisão. É aqui que boa parte do seu aprendizado vai acontecer.
Toda semana
Reunião com os demais sócios
O update dos projetos e dos clientes: o que andou, o que travou, o que está em risco. E, tão
importante quanto, os seus pedidos de ajuda. Levantar a mão cedo aqui é parte do trabalho, não sinal
de problema.
Todo dia
Acompanhamento dos clientes
O trabalho de perto: acompanhar os grupos, ver o que andou e o que não andou, cobrar o que ficou
pendente e responder o que precisa de resposta. É o que faz o plano da semana sobreviver ao contato
com a realidade.
Toda semana, de forma contínua
Construção de agentes e skills
Junto com o time de tecnologia, você vai identificando o trabalho manual que dá para tirar da sua
rotina e transformando em agente ou skill. Isso não é um projeto à parte: é parte do trabalho toda
semana, e é o que dá escala, eficiência e inteligência para a operação inteira.
O que essa vaga não é
Você não vai ser o consultor, nem vai tocar os clientes sozinho. Cada conta tem um consultor e um time
por trás, e a responsabilidade técnica continua com a gente. Mas a gente espera, sim, que você
se aprofunde tecnicamente nos nossos frameworks, nos nossos assuntos e nos porquês por
trás de cada coisa que a gente propõe. Quanto mais profundidade você ganhar, mais você contribui e mais
consegue construir junto.
Na prática: você é o braço direito do consultor na prestação de serviço. Não é você
quem pensa e executa tudo. É você quem garante que o que foi combinado com o cliente aconteça, no ritmo
certo e com qualidade, enquanto aprende de perto o método com que a gente encontra alavancas e constrói
coisas com os clientes.
Uma chance rara de se desenvolver em três frentes ao mesmo tempo
Esse papel fica no cruzamento de três coisas que quase nunca aparecem juntas na mesma cadeira. É raro
alguém chegar com profundidade nas três, e a gente não espera isso. O que a gente espera
é vontade de verdade e sangue no olho para evoluir em todas elas, porque é essa combinação que forma um
profissional difícil de substituir.
Estratégia de crescimento
Você vai conviver com o crescimento de negócios muito diferentes entre si: B2B e B2C, pequenos e
grandes. E vai aprender isso na fonte, sentado nas conversas em que a gente olha um negócio, discute
a hipótese, escolhe onde mexer e descarta o resto.
Gestão de projetos
O ofício de fazer acontecer com previsibilidade: transformar estratégia em plano, plano em
prioridade, e prioridade em entrega. É a frente em que você já entra sendo responsável.
IA e tecnologia
Não é usar ferramenta: é construir. Aprender a desenhar processo que uma máquina executa é uma das
habilidades mais valiosas dos próximos anos, e aqui você aprende fazendo.
Vale dizer com todas as letras: hoje quem faz tudo isso somos nós, os sócios. Você vai
ser a primeira pessoa nesse papel, e isso quer dizer duas coisas. A primeira é que você aprende direto
da fonte, sem camada no meio. A segunda é que você não herda um cargo pronto: ajuda a desenhar como
esse trabalho funciona. E a evolução nessas três frentes é exatamente o caminho que a gente enxerga
para você assumir a liderança dessa área.
O que esperamos de você
Mais do que currículo, o que a gente olha aqui é como você funciona. Esses sete pontos são inegociáveis:
- Organização extrema. É a organização que permite acompanhar vários clientes ao mesmo tempo sem deixar nada cair. Se a sua rotina depende de lembrar das coisas de cabeça, essa vaga não é para você.
- Obcecado por aprender, e autodidata. Aqui você vai aprender três coisas ao mesmo tempo, e ninguém vai mastigar nenhuma delas para você.
- Comunicação. Se fosse para escolher uma única habilidade, seria essa. Traduzir o cliente para o time e o time para o cliente, deixando claras prioridades, expectativas, contexto e valor de negócio.
- Sangue no olho e se-virômetro alto. A gente precisa de alguém preocupado em gerar resultado, não em dar check em lista de tarefa.
- Preocupação genuína com o cliente. Se importar de verdade com o negócio de quem está do outro lado, e não só com a entrega sair.
- Ambição. Querer crescer na carreira, aprender muito e ganhar dinheiro. Esse papel tem para onde ir.
- Faro para oportunidade. Enxergar, dentro do que o cliente já contratou, o que mais poderia gerar valor para o negócio dele — e trazer isso para a mesa em vez de esperar alguém pedir.
Ganha ponto extra quem tiver
Nada aqui é obrigatório. Se você não tem nenhum desses, mas se encaixa no bloco acima, candidate-se do
mesmo jeito.
- Experiência com gestão de projetos, atendimento ou operação de clientes.
- Noção de growth, marketing digital ou análise de dados.
- Já ter usado IA no trabalho de verdade, além do chat: prompt bem construído, agente, automação de alguma rotina.
- Interesse e noção em automações e integrações (ler uma API, mexer em Make ou n8n).
- Vivência em consultoria, agência ou startup, onde o ritmo é alto e o escopo muda.
O básico
- Formato
- Presencial com flexibilidade.
- Onde
- Florianópolis ou São Paulo.
- Nível
- Pleno ou júnior, depende da sua experiência prévia e da sua pretensão. Os sete pontos acima valem igual para os dois.
- Como é o processo
- Candidatura, desafio prático com 48 horas de prazo, defesa do desafio, conversa de valores e referências.
